VORN Strategy Consulting

„What Business are you really in?“ – Wie ein Klassiker der Marketingliteratur forderte, Kunden in den Mittelpunkt zu stellen – schon vor 60 Jahren.

 

von Johannes Klockenbring

„What Business are you really in?“ – als das Harvard Business Review vor knapp 60 Jahre das Essay „Marketing Myopia“ des Wirtschaftswissenschaftlers Theodore Levitt erstmals veröffentlichte, rüttelte diese Frage so einige CEOs und Marketingverantwortliche auf. (mehr …)

5 Tipps für eine erfolgreiche Implementierung eines CRM-Systems

von Constantin Dederbeck

Der Kunde ist König. So stark wie nie zuvor prägt sich der Volksspruch heutzutage aus. Da ist es für Unternehmen essentiell ihre Kundenbeziehungen zu pflegen. (mehr …)

„Ich hab ja nichts zu verbergen“ – Wie Unternehmen dem Trend zum Schutz digitaler Identitäten nachgehen

von Xenia Schwarz

Immer mehr Verbraucher legen immer mehr Wert darauf, immer mehr Unternehmen folgen ihnen! Die Rede ist vom Schutz der digitalen Identität. Etwas was vielleicht auf den ersten Blick noch keine Rolle in den hiesigen Unternehmensmarken spielt, sich aber in den kommenden Jahren als zentrales Element etablieren könnte! (mehr …)

Der Notar 2.0 – Practical Blockchain

von Franziska Mülling

Schon Anfang 2018 beschrieben wir, dass Blockchains nicht nur die Grundlage der Internet-Währung Bitcoin bilden, sondern mit noch viel mehr Potential einher gehen. Das Marktforschungsunternehmen Gartner veröffentlichte nun seine „Top 10 Strategic Technology Trends“ für 2020, in welchem„Practical Blockchains“ eine zentrale Rolle einnehmen. Ein guter Grund noch einen weitern Blick auf diesen, nach wie vor wichtigen Trend, zu werfen. (mehr …)

Community Management: Warum es sich für Unternehmen lohnt, sie zu hegen und zu pflegen!

Von Constantin Dederbeck

Sein Produkt heutzutage zu verkaufen ist dank E-Commerce, Globalisierung und Digitalisierung nicht mehr ganz so schwer wie noch vor 30 Jahren. Schon den kleinsten Unternehmen ist es möglich, ihre Produkte global anzubieten um so ihre Verkaufszahlen anzukurbeln. Doch die Entwicklung schreitet stets voran. Mittlerweile reichen einfache Click and Buys nicht mehr aus, Unternehmen wollen mehr. Viel öfter wird nun auf Längerfristiges gesetzt. (mehr …)